Política de Envíos

Plazo de Entrega
Nos comprometemos a gestionar y enviar los pedidos con la máxima diligencia. El plazo medio estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Estos plazos son aproximados y pueden variar en función de la ubicación del cliente y de las circunstancias logísticas del momento.
En cualquier caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido, salvo que se haya pactado expresamente un plazo diferente.

Retrasos por Causas Imprevistas
En situaciones de alta demanda u otras circunstancias imprevistas, es posible que se produzcan retrasos. En caso de retraso significativo, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso completo del importe pagado.

Disponibilidad de Productos
Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente lo antes posible. El cliente podrá elegir entre esperar la reposición, sustituir el producto por otro de valor equivalente o cancelar el pedido con reembolso total.

Servicio de Envío
Trabajamos con empresas de mensajería internacionales y nacionales de confianza como Correos, SEUR, DHL Express, FedEx, GLS y Cainiao, para garantizar que su pedido llegue de forma segura. Proporcionamos número de seguimiento para que pueda consultar en tiempo real el estado de su envío.

Costes de Envío

  • Envío gratuito para pedidos superiores a €40 (válido para envíos estándar dentro de España).

  • Los pedidos que no alcancen dicho importe tendrán un coste de envío de €3,95, que se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

  • Envío asegurado disponible por un coste adicional.

Transmisión del Riesgo
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que este (o un tercero designado por él, distinto del transportista) adquiere la posesión material de los bienes.

Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos en:

  • Email: support@talero-madrid.com

  • WhatsApp: +31 6 11620616 (lun-vie 09:00–18:00)

Agradecemos su confianza y trabajamos para ofrecerle el mejor servicio posible.